Cette politique de confidentialité explique comment General Inflatables (« nous », « notre société »), qui exploite le site Inflatablecn à l'adresse www.inflatablecn.com, collecte, utilise et protège les informations personnelles. Nous sommes un fabricant de produits gonflables professionnels et ce site est principalement utilisé par des entreprises pour consulter des produits et envoyer des demandes de renseignements.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez.Lorsque vous envoyez une demande de renseignements, demandez un devis, discutez avec nous ou nous écrivez par e-mail, nous recueillons les informations que vous fournissez, telles que votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre pays, les produits qui vous intéressent et votre message. Si vous passez une commande, nous recueillons également les informations de livraison et de facturation nécessaires à son traitement.

Informations recueillies automatiquement.Lorsque vous visitez le site web, nous collectons des données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, les pages consultées, le site web référent et la localisation approximative (au niveau du pays ou de la ville). Certaines de ces données sont collectées au moyen de cookies, voir notrePolitique relative aux cookies.

Nous ne collectons pas les numéros de carte de paiement sur ce site web. Les paiements des commandes sont effectués par virement bancaire ou par d'autres méthodes convenues par écrit.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour répondre à vos demandes et envoyer des devis, des informations produit et des ébauches de conception.
• Pour traiter, produire, expédier et assurer le suivi de vos commandes, y compris le service de garantie.
• Conserver les registres exigés à des fins comptables, fiscales et douanières.
• Comprendre comment le site web est utilisé et l’améliorer.
• Envoyer occasionnellement des actualités ou des offres sur les produits si vous en avez fait la demande. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Prévenir le spam, la fraude et l’usage abusif du site web.

3. Base juridique (EEE, Royaume-Uni et législations similaires)

Lorsque des lois sur la protection des données telles que le RGPD s'appliquent, nous traitons vos informations parce que cela est nécessaire pour répondre à votre demande ou exécuter un contrat avec vous, parce que nous avons un intérêt légitime à gérer et à améliorer notre activité, parce que la loi l'exige ou, pour les cookies non essentiels et les e-mails marketing, parce que vous avez donné votre consentement.

4. Services tiers

Ce site web utilise les services tiers suivants, qui peuvent recevoir des données techniques concernant votre visite :

• Google Analytics / Google Tag Manager (Google LLC) : mesure les visites, les sources de trafic et les conversions (par exemple, une demande envoyée).
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) : enregistre les interactions anonymisées avec la page (clics, défilement) afin que nous puissions identifier les problèmes d’utilisabilité.
• Meta Pixel(Meta Platforms, Inc.) : mesure les résultats de nos publicités Facebook / Instagram.
• Chat en direct Tawk.to(tawk.to Inc.) : fournit la fenêtre de chat en direct et conserve votre session de chat.
• Cloudflare(Cloudflare, Inc.) : diffuse et protège le site web et masque les adresses e-mail aux robots spammeurs.

Nous partageons également des informations, uniquement lorsque cela est nécessaire, avec les entreprises de logistique et les transitaires qui livrent votre commande, ainsi qu'avec les banques qui traitent les paiements. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

5. Transferts internationaux

Nous sommes basés en Chine et notre équipe commerciale travaille depuis la Chine. Les informations que vous nous envoyez sont transférées et conservées en Chine et auprès des prestataires de services listés ci-dessus, qui peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour ces transferts.

6. Durée de conservation des informations

Nous conservons les dossiers de demandes de renseignements aussi longtemps que nécessaire pour assurer le suivi auprès de vous, généralement jusqu’à 3 ans après notre dernier contact. Les dossiers de commandes sont conservés aussi longtemps que l’exigent les obligations comptables et fiscales. Passé ce délai, les informations sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer, de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre, de retirer votre consentement et de recevoir une copie de vos données. Les résidents de Californie et d'autres États américains peuvent demander à connaître, supprimer ou corriger leurs informations et peuvent refuser la « vente » ou le « partage » d'informations personnelles (nous ne les vendons pas). Pour faire une demande, envoyez un e-mail à[email protected]. Nous ne vous traiterons pas différemment lorsque vous exercez vos droits. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, y compris des connexions chiffrées (HTTPS). Aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

9. Enfants

Ce site web est destiné aux acheteurs professionnels et ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

10. Liens vers d’autres sites web

Ce site web peut renvoyer vers d'autres sites web, tels que des pages de réseaux sociaux. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page.

Nous contacter

General Inflatables (exploitant de www.inflatablecn.com)
Choice Plaza, n° 448 Guang Zhou Da Dao Nan, Guangzhou, Chine 510300
E-mail : [email protected]